Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- SÖZLEŞMENİN KONUSU

1.1.İşbu sözleşme, Valikonağı Caddesi Sezai Selek Sk. No:20 D:5 Nişantaşı / İstanbul adresinde mukim Psikoloji İstanbul Danışmanlık ve Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti (“Psikoloji İstanbul” veya “Sağlayıcı”) ve sağlayıcı tarafından içeriği hazırlanan psikoloji eğitimlerini organize eden İskele Mah. Koru Cad. 23. Sokak Bina No: 14 Daire:2 Datça /Muğla adresinde bulunan PİA Konferans Organizasyon Ltd. Şti (“PİA Konferans” veya “Satıcı” veya “Aracı Hizmet Sağlayıcı”) tarafından işletilmekte olan www.psikolojistanbul.com ; (bundan sonra WEB SİTESİ olarak anılacaktır) web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin ALICI’ya satışı ve ürünlerin gönderimi, online/canlı eğitimlerin sunumu, sağlanması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder.

1.2.ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.psikolojistanbul.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

2.      PİA Konferans ve Psikoloji İstanbul olarak, aramızda akdedilen işbu mesafeli satış ve uzaktan eğitim sözleşmesinin (Bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır.) sizinle olan tüm ticari ilişkilerimizde hâkim olacağı esasını kabul ediyoruz. Lütfen işbu Sözleşme’yi dikkatlice okuyup değerlendiriniz. Sözleşme’de sorumluluğunuza ilişkin olarak çeşitli istisnalar ve sınırlandırmalar ile bu istisna ve sınırlamalara bağlı olarak tarafınıza getirilen yükümlülükler bulunmaktadır. Sizi ayrıntılı olarak bilgilendirerek gerek sizin gerekse bizim yükümlülük ve sorumluluklarımızı izah etmeyi amaçlıyoruz.

MADDE 2- TARAFLAR

2.1 HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvanı: Psikoloji İstanbul Danışmanlık ve Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti

Mersis No: 07330379480019

Adres: Valikonağı Caddesi Sezai Selek Sok. No:20 D:5 Nişantaşı / İstanbul

Telefon: 05467771899

Eposta: bilgi@psikolojistanbul.com

2.2. SATICI VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvanı: PİA Konferans Organizasyon Ltd. Şti

Mersis No: 0729100056700001

Adres: İskele Mah. Koru Cad. 23. Sokak Bina No: 14 Daire:2 Datça /Muğla

Telefon: 05399712504

Eposta: pikonferans@gmail.com

2.3. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan:

TC Kimlik No/ Mersis No:

Adres:

Telefon:

Eposta:

MADDE 3- TANIMLAR

a) Dijital içerik: Bilgisayar programı, uygulama, oyun, müzik, video ve metin gibi dijital şekilde sunulan her türlü veriyi ifade etmekle beraber iş bu sözleşme kapsamında online ve kayıt altına alınan psikoloji eğitimleri, video, ses ve görüntülerini ifade eder.

b) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ifade eden hizmet bu sözleşme kapsamında içeriği Psikoloji İstanbul tarafından hazırlanan eğitim videoları ve online eğitimlerin organize edilmesi ve eğitimi almak isteyen kişilere bu eğitiminin sağlanmasına aracılık edilmesidir.

c) Kalıcı veri saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,

ç) Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

d) Mal/Ürün: Alışverişe konu olan; taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malları ifade etmektedir. Sözleşme kapsamında eğitim kayıtlarıdır.

e) Mesafeli sözleşme: Satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri,

f) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye hizmet sunan ya da hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişi olup sözleşme kapsamındaki online eğitim hizmetinin içeriğinin sağlayıcısı Psikoloji İstanbul, bu eğitimleri organize eden ve ilgililerine sunan PİA Konferanstır.

g) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişi olup sözleşme kapsamında kayıtlı eğitim videolarının satıcısı PİA Konferans’tır

ğ) Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmekte olup işbu sözleşme kapsamında online psikoloji eğitimi hizmeti alan veya kayıtlı psikoloji eğitim videolarını satın alan kişileri ifade etmektedir.

h) Uzaktan iletişim aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkan veren her türlü araç veya ortamı,

ı) Yan sözleşme: Bir mesafeli sözleşme ile ilişkili olarak satıcı, sağlayıcı, aracı hizmet sağlayıcı ya da üçüncü bir kişi tarafından sözleşme konusu mal ya da hizmete ilave olarak tüketiciye sağlanan mal veya hizmete ilişkin sözleşmeyi ifade etmekte olup işbu genel psikoloji eğitim sözleşmesine yan sözleşmeler “Deneyimsel Oyun Terapi (DOT)” ve “GOTTMAN Çift Terapisi” şeklindedir.

i) Aracı hizmet sağlayıcı: Oluşturduğu sistem ile uzaktan iletişim araçlarını kullanmak veya kullandırmak suretiyle satıcı veya sağlayıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmekte olup Psikoloji İstanbul tarafından içeriği hazırlanan psikoloji eğitim hizmetinin www.psikolojistanbul.com web sitesi üzerinden sağlanmasına ve kayıtlı eğitim videolarının satılmasına aracılık eden ve bu eğitimleri organize eden kişi PİA Konferans’tır.

j) Platform: Kamu hizmetlerinin tek noktadan sunulduğu ortak kamu elektronik platformu hariç olmak üzere, aracı hizmet sağlayıcının mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık etmek üzere oluşturduğu sistemi, ifade eder. Sözleşme kapsamında platform www.psikolojistanbul.com web sitesidir.

k) Yüz Yüze Eğitim: Eğitim hizmetini PİA Konferans’ın belirlediği yerde, eğitmen eşliğinde verilmesidir. PİA Konferans, işbu sözleşme ile belirlenen eğitimi belirlenen adres ve zaman diliminde verecektir.

l) Online-Canlı Eğitim: Eğitim hizmetinin ALICIlar ve eğitmenler fiziksel olarak farklı mekânlardayken, eş zamanlı olarak internet üzerinden gerçekleşmesini ifade eder.

MADDE 4- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER

4.1. PİA Konferans, içeriği Psikoloji İstanbul tarafından hazırlanan psikoloji eğitimlerinin, organize edilerek internet üzerinden veya yüz yüze veya hem internet üzerinden hem yüz yüze canlı bir şekilde veya dijital içerik teşkil eden eğitim kayıtlarına erişimi sağlamak suretiyle işbu sözleşmede koşulları belirtildiği şekilde ALICI’ya psikoloji alanında eğitim hizmeti vermeyi; ALICI da sözleşme bedelini PİA Konferans’a ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 5- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETİN ALICIYA SAĞLANMASI

5.1.ALICININ işbu sözleşmeyi kabul bağlantısına tıklayarak onaylaması ve ödeme adımlarının tamamlanması halinde belirlemiş olduğu e-posta adresine eğitime katılması için gerekli şifre ve bağlantı gönderilecektir.

5.2.ALICI bu şifre ile daha önce tarih ve saati web sitede ilan edilmiş olan eğitimlere uzaktan erişim yoluyla katılacaktır. PİA Konferans, eğitim hizmetini internet üzerinden online-canlı olarak veya kayıt altına alınan eğitim videolarının belirli bir süre erişime açık hale getirmek suretiyle satışı şeklinde sunacaktır. Alıcı, kendisinden kaynaklanan teknik imkansızlıklar sebebiyle belirlenen tarih ve saatte eğitime katılamaması durumunda satıcı ve hizmet sağlayıcının hiçbir sorumluluğunun olmayacağını, bu kapsamda gerekli internet ve bilgisayar hazırlıklarından bizzat sorumlu olduğunu, kabul beyan ve taahhüt eder.

5.3.Eğitime katılma hakkına sahip olan ALICI, e-posta adresine gönderilen internet sayfasına (link) belirlenen tarih ve saatte bağlanarak şifresi ile giriş yapabilir.

5.4.Psikoloji İstanbul tarafından içeriği oluşturulmuş olan ve sözleşmede ücreti ayrıca belirtilmiş dijital içeriklere (video, doküman ve içeriklere) erişim hakkı ve Psikoloji İstanbul tarafından geliştirilmiş olan dokümanları kullanım hakkı; sistemlerimizde kayıtlı olan mail adresi ve ALICI’nın kendi oluşturacağı şifresi ile https://egitim.piakonferans.com adresine giriş yapmak suretiyle kullanılabilecektir. Tüm bu videolar ve dokümanlar eğitim bedelinin içindedir.

5.5.Sözleşme kapsamında ALICI, online eğitim tarihi yaklaştığında eğitim platformuna daha önce kayıt sırasında verdiği e mail adresi ile bir kullanıcı adı ve şifre belirler. Daha sonra şifrenin değiştirilerek korunması tamamıyla ALICININ sorumluluğundadır. Şifre sadece ALICI tarafından bilinir. Şifresini yanlış giren ALICI şifresini sıfırlamak için e-posta gönderilmesini sağlayabilir. ALICI şifresini 3. kişilere devredemez ve paylaşamaz.

MADDE 6- ÖDEME ŞEKLİ

6.1.  ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda özellikleri aşağıda detaylı olarak belirtilen özgün ve kayıtlı dijital içerik eğitim hizmetlerini satın almaktadır. Ürün Bedeli, tüm vergileri kapsar.

6.2.  Sözleşme bedeli, tüm vergiler dahil olarak yukarıda belirtilmiştir. Satın alma işlemini online (çevirim içi) olarak kredi kartı ile yapan ALICI’nın, sözleşme ile belirlenen tüm eğitim ücretinin belirlenen vadelerde kredi kartından PİA Konferans tarafından çekilmesine rıza ve muvafakat ettiğini kabul ve taahhüt eder.

6.3.  ALICI, vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.

6.4.  Ödeme, aşağıda belirtilen yöntemlerden biri ile yapılabilecektir:

6.5.  Havale/Eft Yolu ile Ödeme:

Ürün Bedeli’nin SATICI’nın www.psikolojistanbul.com web sayfasında yer alan banka hesap numarasına veya “Havale/EFT ile Ödemek İçin” ödeme yönteminin seçilerek satın almanın devam ettirilmesi ile gönderilmesi sureti ile yapılan ödeme yöntemidir. SATICI’ nın ilgili havale veya EFT masraflarından sorumluluğu yoktur.

6.6.  Kredi Kartı ile Ödeme: www.psikolojistanbul.com web sayfasında satın alınmak istenen Ürün’ ün ödeme adımları izlenerek kredi kartı kullanmak sureti ile yapılan ödeme yöntemidir. Bu yöntemde, Ürün Bedeli yetkili elektronik ödeme sağlayıcı kuruluş tarafından tahsil edilmektedir. ALICI tarafından taksitli ödeme yönteminin seçilmesi halinde ödeme sağlayıcı kuruluşlar tarafından işbu Sözleşme’de ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan Ürün Bedeli üzerinden uygulanacak vade farkı ALICI’ya yansıtılabilir. Bu vade farkı bedeline ilişkin SATICI’nın hiçbir sorumluluğu bulunmamakta olup bu durum tamamen ALICI ile ödeme sağlayıcı kuruluş arasındaki sözleşme ilişkisinden kaynaklanmaktadır

6.7.  Bu ödeme yönetiminin seçilmesi halinde, Ürün Bedeli, yetkili elektronik ödeme sağlayıcı kuruluş tarafından tahsil edilmektedir. Taksitle ödeme yönteminin seçilmesi halinde, ödeme peşin fiyat üzerinden gerçekleşir, ödeme sağlayıcı kuruluştan kaynaklı vade farkı ALICI’ ya yansıtılmaz. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra eğitimler kullanıma açılır.

Banka hesap bilgileri:

Banka:           Garanti BBVA

Hesap Adı:   183-6295803 Valikonağı

IBAN: TR96 0006 2000 1830 0006 2958 03       

MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER

7.1.ALICI, Web SİTESİ'nde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

7.2.ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici'ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

7.3.SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

7.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

7.5.SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

7.6.Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin onaylanması SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI eğitim videolarına erişimi sağlamak adına gerekli bağlantı ve şifre gönderme yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

7.7.ÜRÜN teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, durum ALICI’ya yazılı olarak bildirilir. Ödemenin en geç eğitim tarih ve saatine kadar yapılmaması durumunda ALICI’nın eğitim katılım şifresi iptal edilir. SATICI'nın ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halde saklıdır.

7.8.ALICI, sertifika ya da katılım belgesi almaya hak kazanabilmek için o eğitim için öngörülen tüm ödemelerini tamamlaması, ayrıca eğitime devam etme oranının %80 olması ve eğitim sonunda yapılan online eğitim sonundaki sınav notunun en az 80-100 aralığında olması gerektiğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Sağlayıcı Psikoloji İstanbul alınan eğitim için gerekli koşulları sağladığını bildirdiği ALICI’ya sertifika ya da katılım belgesi vermeyi kabul eder.

7.9.ALICININ Eğitime devamı esastır. ALICI mazeretsiz devam etmediği eğitimlerin bedellerinden de sorumludur. Eğitimin başlama tarihleri www.psikolojistanbul.com sayfasında ilan edilecek olup, ALICI eğitiminin ne zaman başlayacağını bu sayfadan takip edebilir.

7.10.      PİA Konferans, eğitim içeriğini teknolojinin gerekliliklerine ve bilişim sektöründeki ihtiyaçlara göre güncelleme hakkına sahiptir. ALICI, böyle bir güncelleme yapılması nedeniyle sözleşmeyi feshedemeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

7.11.      PİA Konferans,eğitim verimliliğini ve kalitesini arttırmak amacı ile eğitmenini değiştirebilir veya eğitimi, ALICININ mevcut sınıfında online-canlı olarak uzaktan başka bir eğitmen ile vermeyi tercih edebilir. Bu durumda ALICI eğitmen değişikliğini ve/veya eğitimin sınıfta online-canlı olarak uzaktan verilmesini gerekçe göstererek eğitim bedelini ödemekten imtina edemez.

7.12.      PİA Konferans, eğitim kontenjanının dolmaması durumunda eğitim başlama tarihini, erteleyebilir.

7.13.      ALICI, iş bu sözleşmeyle PİA Konferans’ın eğitimle ilgili iç yönetmeliklerine uymakla yükümlü olduğunu da kabul ve taahhüt eder.

7.14.      Online/Canlı eğitim hizmeti (online eğitim programı/paketi), internet erişimi gerektirir. Söz konusu internet bağlantısının sağlanması, kalitesi ve güvenliği KULLANICI sorumluluğundadır.

7.15.      Hizmet içeriklerine internet üzerinden erişim sağlanması mümkün olup, bulunulan yerdeki internet bağlantı yöntem ve hızı, kullanılmakta olan elektronik cihazın teknik özellikleri, hizmetten etkin ve verimli yararlanılmasını etkileyebilecektir. Bu nedenle ALICI/KULLANICI’nın, hizmetten en iyi şekilde yararlanabilmesi için yeterli hızda bir internet bağlantısına ve bağlantıyı destekleyen donanıma sahip bir elektronik cihaza sahip olması önerilir.

7.16.      Hizmetten yararlanmak yüksek data transferini gerektirebileceğinden internet servis sağlayıcısının yapabileceği ek ücretlendirmeler ile limit-kota aşımlarından ve diğer nedenlerden kaynaklanabilecek ücretlendirmelerden SATICI veya SAĞLAYICI sorumlu değildir.

7.17.      Dijital içeriklerin mobil veya masaüstü cihazlarda çalıştırılması için üçüncü taraflarca sağlanan uygulamalara ilişkin her türlü sorumluluk ALICI/KULLANICI’ ya aittir.

MADDE 8- FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE KİŞİSEL VERİLER

8.1.Verilen eğitim hizmeti ile eğitim içeriğini oluşturan sunumların, yazılımların, görsellerin, metinlerin, konuşmaların, kullanıcı arabirimlerinin, seslerin ve videoların bütün fikri ve sınai telif hakları Psikoloji İstanbul Danışmanlık ve Sağlık Hizmetleri LTD Şti’ye  ait olup, tüm bunlar Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nda tanımı yapılan “ESER” niteliğindedir. Eserin izinsiz olarak kaydedilmesi, çoğaltılması, yayılması, satışa sunulması tamamının veya bir bölümünün kullanılması yasak olup, aksine hareket eden ilgili kişi veya kişiler hakkında hukuki ve cezai yaptırımlara başvurulacaktır.

8.2.Video ve dokümanlar hiçbir şekilde izinsiz çoğaltılamaz, basım ve yayımı yapılamaz ve sözleşmenin herhangi bir nedenle feshi nedeniyle iade edilemez. Videolar ve dokümanlar olmak üzere tüm dijital içerikler ALICI dışında başka bir kişi tarafından kullanılamaz. ALICI dahil hiç kimse tarafından izinsiz olarak, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.

8.3.ALICI, satın alma aşamalarından herhangi birinde SATICI ile paylaşılan kişisel verilerinin; sözleşmenin kurulmasını sağlamak ve kanundan doğan kendi yükümlülüğünü ifa etmek için işleyeceğini ve muhafaza edeceğini bilir. İşlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla ne şekilde kullanılacağına ilişkin detaylı bilgi www.psikolojistanbul.com web sitesindeki Pia Konferans aydınlatma metinlerinde yer almaktadır.

MADDE 9- CAYMA HAKKI

9.1.SATICI veya SAĞLAYICI, cayma hakkının var olduğu ürünler ve hizmetler ile sınırlı olmak kaydıyla ALICI'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI'ya veya ürün sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt eder.

9.2.Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ÜRÜN'ün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ÜRÜN bedeli ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.

9.3.Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

9.4.ALICI'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ya da niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ÜRÜN söz konusu olduğunda ALICI cayma hakkını kullanamaz.

9.5.İade ve iptal taleplerinizi; cayma kararını bildiren açık bir beyan ile İskele Mah. Koru Cad. 23. Sokak Bina No: 14 Daire:2 Datça /Muğla adresinde bulunan Pia Konferansa ait 05399712504 numaralı İletişim Merkezimize veya bilgi@psikolojistanbul.com adresine iletebilirsiniz.

9.6.  Talepleriniz, Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullar doğrultusunda değerlendirilecektir.

9.7.  İade ve iptal taleplerinizi, mesafeli satış sözleşmesini onaylamanızdan itibaren 14 gün içerisinde herhalde eğitim başlamadan en az 1(bir) gün önce iletmeniz gerekir.

9.8.  Eğer mesafeli satış sözleşmesini onaylamanızdan itibaren 14 gün içerisinde hizmet almaya başladıysanız, iade ve iptal talebinizi hizmet başlangıcından en az 1(bir) gün önce iletmiş olmanız gerekir.

9.9.       Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullara uymayan taleplerde iade ve iptal yapılmaz.

9.10.   Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullara uyan talepleriniz ilgili birimimizce değerlendirilerek ve değerlendirme sonucu, kayıt sırasında paylaştığınız e-mail adresinize gönderilecektir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER

9.11.   Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” alt başlıklı 15. Maddesi kapsamında niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

9.12. İşbu sözleşmeye konu olan hizmet “Online Eğitim Hizmeti Videolarına Erişiminin Sağlanması” olduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” alt başlıklı 15. maddesinde düzenlenen, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin” sözleşmelerdendir. Bu nedenle sözleşme konusu hizmet ve ürünler, cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bu nedenle 14 günlük cayma süresi içerisinde hizmetin verilmeye başlanması halinde, ALICININ cayma hakkını en geç hizmetin başladığı günden bir gün önce bildirmiş olması gerekmektedir. Aksi takdirde sözleşmenin feshine dair talepleri, sözleşmede yazılı olan fesih hükümlerine göre sonuçlandırılacaktır.

9.13. ALICI, eğitim başlamasına 1(bir) tam gün süre az kalmasından önce eğitimden ayrılmak isterse, eğitim ücretinin %70’i iade edilerek sözleşmesi feshedilir. PİA Konferans, ALICIYA ayırmış olduğu kontenjan dolayısıyla diğer ALICI’ların eğitime geç başlamasından kaynaklanan zararını, sözleşmeyi fesheden ALICI’ya ayrıca rücu etme hakkına sahiptir.

MADDE 10- SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE SONA ERMESİ

10.1.   Sözleşmenin süresi ALICI tarafından satın alma işleminin gerçekleştiği tarihten itibaren Ürün bakımından www.psikolojistanbul.com internet sitesinde duyurusu yapılan eğitimlerin içeriğinde belirtilen tarihlere kadar devam eder. Farklı eğitimlerde farklı eğitim süreleri olabilir. ALICI, satın aldığı eğitimi süresi bittikten sonra İşbu Sözleşme, 10.1. bendinde belirtilen dönemin sonunda kendiliğinden sona erer.

10.2.   SATICI, ALICI/ALICI’nın İşbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini belirtilen şekilde yerine getirmemesi halinde derhal Sözleşme’yi feshedebilir. Bu halde ALICI/ALICI, SATICI’ dan hiçbir bedel talep edemez.

10.3.   TARAFLAR arasındaki işbu mesafeli satış sözleşmesinin düzenlendiği tarihte mevcut olmayan ve meydana gelmesinde SATICI’nın herhangi bir etkisinin olmadığı, SATICI’nın kontrolü dışında gelişen doğal afet (deprem, sel, yangın vb.), salgın hastalıklar, sosyal patlamalar (kitlesel isyan, genel grev vb.), mevzuatla getirilen yasaklama ve engeller, büyük ekonomik krizler, kazalar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere benzer durumların ortaya çıkmasıyla SATICI’nın işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen ya da zamanında yerine getirmesinin imkansızlaşması mücbir sebep olarak kabul edilir.

10.4.   Mücbir sebebin gerçekleşmesi durumunda SATICI, işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin tek taraflı olarak makul süre için erteleyebilir ya da ödenen bedelin iadesi ile söz konusu edimi yerine getirmekten tazminatsız olarak kaçınabilir.

10.5.   "Mücbir sebep" terimi; doğal afet, salgın hastalık, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları, mahkemelerce web sitesine erişimin engellenmesine yönelik verilen ihtiyati tedbir kararları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, SATICI’ nın kusuruyla neden olmadığı, kontrolü haricinde gelişen kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanır.

10.6.   Sözleşmenin feshi halinde ödemesini kredi kartı ile yapmış olan ALICILARIN ücret iadesi ödeme yapılan kredi kartı hesabına gider pusulasını imzalamasından sonra yapılır. Eğitim bedelini nakit veya banka kanalıyla ödemiş olan ALICILARIN iadesi ise ALICI’nın yazılı olarak bildireceği banka hesabına yapılır. Ücret iadesi için yapılacak dolaylı masraflar ALICIYA yansıtılır. Banka hesap bilgilerini yazılı olarak PİA’YA iletmeyen ve gider pusulasını imzalamayan ALICI’ya iade yapılmayacak olup bu nedenle iade yapılamamasından doğan sorumluluk ALICIYA aittir.

10.7.   ALICI, eğitim başladıktan sonra eğitim almasına engel teşkil edecek derecede bir sağlık probleminin ortaya çıkması halinde yazılı fesih başvurusunda Başvurunun kabulü halinde, toplam sözleşme bedelinden, eğitim ücretinin %70’i ALICIYA iade edilerek sözleşme feshedilebilir ya da ALICI talep ederse bir sonra yapması planlanan eğitime kaydı aktarılır.  Yazılı olmayan ve belgelenmeyen talepler dikkate alınmaz.

10.8.   ALICI, eğitime başladıktan sonra herhangi eğitim almasına engel durum olmamasına rağmen eğitime devam etmese dahi sözleşme ile belirlenen miktardaki ücreti, yazılı ödeme planı çerçevesinde ve tamamıyla ödemekle yükümlü olduğunu kabul ve taahhüt ALICI eğitim ücretini, gerekli araştırmaları, karşılaştırmaları yaptıktan sonra kabul etmiş olduğunu, sonradan herhangi bir gerekçe ileri sürerek bu bedeli tartışma konusu yapmayacağını gayri kabili rücu kabul beyan ve taahhüt eder.

MADDE 11- TEBLİGAT VE BİLDİRİMLER

11.1.   ALICI, kendisine yapılacak bildirimler için bir GSM numarası ve e-posta adresini vermesi halinde, verdiği telefon numaralarına SMS gönderilmesine rıza ve muvafakat ettiğini, bu telefon numaralarına SMS ile ve/ veya e-posta adresine gönderilecek e-posta ile yapılan bildirimlerin kendisine yapılmış sayılacağını kabul ve taahhüt eder.

11.2.     Taraflar, sözleşmede yazılı olan adreslerin tebligat adresleri olduğunu ve bu adreslere yapılacak tebligatların kendilerine yapılmış sayılacağını, değişiklik durumunda en geç 15 gün içinde güncel bilgilerin PİA Konferans’a bildirileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11.3.   ALICI satın alma adımları sırasında kendisi yerine “Eğitime katılacak ALICI (lar) olarak bilgilerini ibraz ettiği kişi(ler) var ise işbu sözleşmeden doğan tüm eğitim hizmeti haklarını bu kişilere devir edeceğini ve eğitim hakkı talep edemeyeceğini taahhüt eder. Bu kişi(ler)in isimleri ile kimlik ve iletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir. Bu koşulda ALICI’nın ödeme ile ilgili tüm sorumlulukları devam etmektedir.

11.4.        ALICI aşağıdaki bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

TESLİMAT BİLGİLERİ

 FATURA BİLGİLERİ

MADDE 12- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE KULLANIMI

12.1.        6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel, eğitsel, sistem kullanım verilerinizi ve diğer bilgilerinizi Satıcı ve Sağlayıcı, güvenliğinizi ihlal etmeden değerlendirebilir, analiz edebilir, gerektiğinde üçüncü kişilerle paylaşabilir ve bu verileri kullanım değerlendirme uygulamalarında ve pazarlamada kullanabilir, kendi yükümlülüğünü ifa etmek ve bazı istatistiki değerlendirmeler için anonim olarak, bir veri tabanı üzerinde tasnif edip süresiz olarak muhafaza edebilir. Ürün’ün kişiye özel hizmet verebilmesi için üyelik kaydı sırasında T.C. Kimlik Numaranızın ve doğum tarihi bilgilerinizin alınması gereklidir. Bu bilgiler olmadan dijital içeriğe erişim sağlamanız mümkün değildir. Bu konuda kapsamlı bir aydınlatma metni hazırlanmıştır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanan Aydınlatma Metni’ne www.psikolojistanbul.com adresinden ulaşılabilmektedir.

12.2.        ALICI, satın alma aşamalarından herhangi birinde SATICI ve Sağlayıcı ile paylaşılan kişisel verilerinin; sözleşmenin kurulmasını ve ifasını sağlamak ve kanundan doğan kendi yükümlülüğünü ifa etmek için işleyeceğini ve muhafaza edeceğini bilir.

12.3.        ALICI, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanan Aydınlatma Metni’ ni ödeme aşamasında okuduğunu kabul eder ve ayrıca www.psikolojistanbul.com internet sitesinden aydınlatma metnine erişebilir.

12.4.        Gerçek kişileri ilgilendiren, sınırlı bir çevre tarafından bilinen, saklı kalması istenilen ve saklı kalmasında Pia Konferans ve Psikoloji İstanbul’un haklı bir menfaatinin olduğu gizli bilgi ve durumları içeren durumlarda ALICI bu işle ilgili öğrendiği her türlü kişisel veri mahiyetinde olan bilgileri saklamak ve 3. Kişilerle paylaşmamak konusunda yükümlüdür.

12.5.        ALICI gerçek kişilerle ilgili kişisel verileri taşıyan bilgileri kendi izinleri dışında, dürüstlüğe aykırı olarak başkalarına ifşa edilmesine, başkaları tarafından elde edilmesine veya kullanılmasına yol açacak durumlardan kaçınmalıdır.

12.6.        Psikoloji İstanbul ve Pia Konferans yetkilileri veya etkinliğe katılan her türlü kişi tarafından ALICI’ya açıklanan her türlü bilgi, iş, metod, ilerleme ve telif hakkı, marka, ticari sır, yasal korumaya konu olmasa bile diğer her türlü yenilik ve tarafların aralarındaki iş ilişkisi esnasında yazılı ya da sözlü yoldan öğrenecekleri iş tanımıyla alakalı veya alakasız tüm ticari, fikri, mali, teknik bilgiler, iletişim bilgileri, borç alacak ve borçlanma yapısı ve burada sayılmasa bile Pia Konferans ve Psikoloji İstanbul’a ait her türlü bilgi ve belge gizli bilgi olarak kabul edilir.

12.7.        ALICI gizli bilgileri 3. Kişilere aktaramaz herhangi bir şekilde ya da herhangi bir yolla dağıtamaz, paylaşamaz, basın yayın organları ve medya kuruluları vasıtasıyla açıklayamaz, reklam veya ticari kazanç/itibar sağlamak amacıyla kullanamaz. ALICI, görev tanımı uyarınca sahip olacağı Psikoloji İstanbul ve Pia Konferans sırlarını 3. Şahıs ve kurumlara veremez. Pia Konferans ve Psikoloji İstanbul’a ait her türlü sırları işten ayrılmasına müteakip taraflar arasındaki hizmet sözleşmesi sona erse/fesih olsa dahi sona erme tarihinden itibaren 10 yıl süre ile saklamakla yükümlüdür.

12.8.        İlgili Kişi, kendisine ait olan ve üçüncü kişilerce bilinmesini istemediği bazı bilgileri, hizmet alabilmek için Pia Konferans ve Psikoloji İstanbul ile paylaşmaktadır. Danışanının kişisel verisi, Psikoloji İstanbul ve Pia Konferans tarafından saklı tutulması gereken niteliktedir. Bu bilgiler pozisyon icabınca ALICI ile paylaşılabilir. Sırrın tevdii edildiği ALICI kendisine verilen kişisel veriyi, ilgisi olmayan başka kişilere aktarmamalıdır.

12.9.        ALICI, Psikoloji İstanbul ve Pia Konferans ile birlikte iş ortaklarının da meslek sırrını saklamakla yükümlüdür. Know-how olarak nitelendirilen bilgi ve tecrübenin Psikoloji İstanbul ve Pia Konferans tarafından geliştirilmesi ve Pia Konferans ile Psikoloji İstanbul’a ait olması sebebiyle ALICI bu bilgileri kendisi yahut başkaca 3. Kişiler tarafından kullanılmak üzere işleyemez ve 3. kişilere aktarım yapamaz. ALICI, konumu gereği erişimine açık olan gerçek kişi müşteri veya her ne surette olursa olsun Pia Konferans ve  Psikoloji İstanbul veri tabanında bulunan aday, ziyaretçi, üye ya da başka kişilere ait 6698 Sayılı Kanun Kapsamında “Kişisel Veri” olarak kabul edilen hiçbir veriyi  kendi uhdesine almamalıdır, işlememelidir. Buna ilişkin mevzuatın hükümleri saklıdır.

12.10.    ALICI’nın Pia Konferans ve Psikoloji İstanbul ile olan çalışma ilişkisi sona erse dahi etkinliğe katıldığı pozisyon gereği edinmiş olduğu hiçbir kişisel veriyi 3. Kişilerle paylaşamaz, bu verileri uhdesinde tutamaz.

12.11.    Yukarıda sayılan yükümlülüklerin ihlali aynı zamanda “Pia Konferans Tarafından Hizmet Sözleşmesinin Haklı Nedenle Feshi’ne neden olacak hallerdendir. ALICI’nın gerçekleştirdiği ihlalin tazminat sorumluluğu gerektirmesi halinde tüm sorumluluk ALICI’ya aittir. ALICI ediminin, Kişisel Verileri Koruma Kanunu, Türk Ceza Kanunu ya da ilgili mevzuat gereğince şuça konu olan bir eylem olması halinde durum Pia Konferans ve Psikoloji İstanbul tarafından derhal yargı mercilerine bildirilir. Her halükarda Psikoloji İstanbul’un uhdesinde gerçekleşen maddi ve manevi zararlara ilişkin ilgili ALICI’dan tazminat talep etme hakkı saklıdır.

12.12.    Psikoloji İstanbul, ALICI’nın kişisel verileri, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde, işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere aktarılabilir.

12.13.    Psikoloji İstanbul ALICI’ya ait kişisel verileri ancak ALICI’nın katılacağı eğitime veya etkinliğe yatkınlığıyla ilgili veya hizmet sözleşmesinin ifası için mevzuattaki özel düzenlemeler saklı kalmak üzere gerekli olduğu hallerde kullanabilir.

12.14.    Eğitim süreçlerinin planlanması ve icrası, ALICI etkinlik dosyalarının oluşturulması, mevzuat uyarınca düzenlemek zorunda olduğu her türlü bilge ve belgeyi saklamak, ALICI sözleşme süreci yönetimi, sözleşme yenileme süreçlerinin yürütülmesi, ALICIlara eğitim platformu üyelik bilgileri, Dava ve hukuk işlerinin takibi gibi işlemler için ALICI’nın kişisel bilgileri işlenmektedir.

12.15.    İşbu veriler açıklanmış ve belirli amaç doğrultusunda işlenir. Maddi gerçekliğe uygun, güncel 3. Kişilerin erişimine açık olmayan şekilde muhafaza edilir.

12.16.    Psikoloji İstanbul ve Pia Konferans, gizli kalmasında ALICI’nın haklı çıkarı bulunan bilgileri açıklamaz. Psikoloji İstanbul ve Pia Konferans, hizmet sözleşmesi gerçekleştiği andan itibaren ALICI’nın bilgilerini gizli tutar ve kimseye açıklamaz.

12.17.    Hukuka ve ahlaka aykırılık olmaksızın dürüstlük kuralı çerçevesinde anılan sebeplerle durumun gereklerine göre iş ortaklarımızla, ilgili kamu kurum ve kuruluşlarla ALICI bilgileri paylaşılabilir.

12.18.    Psikoloji İstanbul ve Pia Konferans, ALICI’nın kişisel verilerini iş ilişkisi bittikten sonra da muhafaza eder. ALICI’nın Pia Konferans ve Psikoloji İstanbula başvurarak verileri hakkında bilgi alma ya da kanuni saklama süresi sona ermişse silinmesini isteme hakkı bulunmaktadır.

12.19.    ALICI, hizmet sözleşmesi devamında ya da sona ermesi halinde 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11. Maddesinde yazılı haklarını kullanma hakkını her daim haizdir.

MADDE 13- UYUŞMAZLIK HALİNDE YETKİLİ MERCİİ

ALICI, işbu Sözleşme’ den doğan veya işbu Sözleşme ile ilgili olan şikâyet ve itirazlar konusundaki uyuşmazlıklarda ikametgahının bulunduğu yerdeki, her takvim yılı başından itibaren geçerli olmak üzere Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınıra kadar olan başvurularını Tüketici Hakem Heyeti'ne; söz konusu parasal sınırın üzerindeki başvurularını ise Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.

MADDE 14- YÜRÜRLÜK VE SON HÜKÜMLER

14.1. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından okunarak elektronik ortamda onaylandığı takdirde tüm hüküm ve koşullarıyla yürürlüğe girecektir. ALICI, bu hususu bilerek Sözleşme’ yi okumuş ve onaylamıştır. ALICI, İşbu sözleşmeden doğan hak ve alacaklarını devredemez.

14.2. İşbu Sözleşme’nin bir örneği, satın alma sırasında başvuru formunda bildirilen e-mail adresine ALICI tarafından muhafaza edilmek üzere otomatik olarak gönderilecektir.