- İlişki Şiddeti: Kobralar ve Pitbullar
- İlişkilerde Şiddet
- Yeniden Evlilikler
- İlişkilerde Beklentiler
- Güçlü İlişki Evi
- Erkekler için Daha İyi Bir Eş Olmanın Üç Adımı…
- Duygularını Tanı, İfade Et, Kazan
- Tutku ve Uzun Süreli İlişkiler Hakkında
- Birkaç Savunma Yöntemi
- İlişkilerde Aldatma - Çift Terapisinde Aldatma
- Aşk ve Beynimiz
- Eşimi Değiştirebilir miyim?
- Doğum Sonrası Cinsel Sorunlar
- Çiftler İçin İlişki Atölyesi
- Her Yerde Aşk Var
- Affetmek Mümkün Mü?
- Doğum Odasındaki Babalar
- İyi Eş Olmak, İyi Ebeveyn Olmak
- Çocuktan Sonra Evlilikler
- Evliliğim Tehlikede Mi?
- Sihirli 5 Saat
- İyi Bir Cinsel Yaşam İçin
- Evlilik Konusunda Endişeleriniz mi Var?
- Aşkın Belirtileri Nelerdir?
- İlişkinizdeki Uyumu Koruyun
- Güçlü İlişkiler İçin
- Cinsel Mutluluğun Anahtarları
- Bebek Evliliği Nasıl Etkiler?
- Sihirli 3 Kural...
- Gerçek Boşanma Nedenleri
- Performansın Belirleyicileri
- Cinsellik Hakkında Konuşmak
- Performans Blokları
- Bütün Aldatmalar Eşit mi? Aldatma Eğilimleri
- Evlilik Ömrü Uzatır Mı?
- Aldatma ile ilgili Mitler ve Doğrular
- Yalancıyı Tanıyın!!!
- Mutlu İlişkilerin Formülü Çözüldü
- Ayrılık… Neden bu kadar acıtır?
- Kumdan Kaleler ve Çocuğunuz
- Çocukluk Depresyonu
- Bilinçli Ebeveynlik
- Sporcu Ailesi Olmak III
- Ebeveynlerin Yapmaması Gerekenler
- Sporcu Ailesi Olmak II
- Çocukluk Travmaları
- Sporcu Ailesi Olmak
- Çocuğunuz Bilgisayarla Nasıl Tanışmalı?
- “Marshmallow Testi”
- Çocuğum Yalan Söylüyor: Ben Yapmadım!
- Bebeğinizin İlkleri
- İlişkiniz İçin Ebeveynlik Stratejileri
- Çocuğunuza Değerleri Öğretirken
- Bebeğinizle Bağ Kurun
- Ergenler ve Tartışma...
- Cinsel İstismarı Önlemek İçin
- Otizm Nedir?
- Matematik Gerçekten Acıtıyor!
- Çocuğunuzla Oynayın
- Gece Korkuları
- Çocuklarda Obezite ve Başarı
- Yazdan Okula
- Yüksek Kaygı Başarıyı Olumsuz Etkiler
- Çocuğunuzun Matematik Becerilerini Geliştirin
- Çocuklar ve Oyunları
- Hissediyorum, Öyleyse Varım
- Bebek Doğduktan Sonra
- Suçluluk Hakkında Bilmediğiniz 10 Şey
- İnsanın Akış Hali: Muhteşem Deneyim
- Sizin Otomatik Düşünceleriniz Neler
- Sahne Korkusunu Yenebilirsiniz!
- Sporda Performans Geliştirme
- İşini Sevmek
- İş Yaşamında Güçlü Yönleriniz
- Temel İhtiyaçlarımız
- İrademe Nasıl Sahip Çıkarım?
- Empati Dedikleri...
- Günlük Sıkıntılar ≠ Büyük Stresler
- İşe Dönüş...
- İyi Hissetmek İçin
- Performansı Geliştirmek İçin
- Biz Sadece Arkadaş Mıyız?
- Helikopter Aileler Özgüveni Yok Ediyor
- Bir İntihar Videosunun Ardından...
- Yas Kaç Yıl Sürer?
- Röportaj: 10 Soruda Karne
- Nedir Bu Karne?
- Ropörtaj: Yeni Yıl Yeni Kararlar
- İlişki ve Evlilik Terapisi Hakkında - Röportaj
- İlişkilerin Yanlışı Doğrusu
- Boşanmayı Önleyen Bilimsel Formül
- Etkiyi Kabul Edin
- Kavgada Sakinleşmenin 20 Yolu
- Çocuğum Bana Ne Söylemeye Çalışıyor?
- Aşırı Koruyucu Ailenin Çocuğu Okula Alışmakta Zorluk Çekiyor
- Prof. Dr. Byron Norton'dan "Çocuklarla İletişim" Semineri
- Ağlamak Güzeldir
- Evet Bir Çeşit Hafıza Kaybı Yaşıyoruz
- Hayali Arkadaşlar
- Eşler Birbirini Neden Aldatır?
- "Benimle Oynar Mısın" Hakkında...
- İyilik eziyete dönüşmesin!
- Güçlü İlişkiler: Gottman Röportajı
- 35 yılda 3 bin çifti araştırdılar bir bakışta evliliğinize ömür biçebilirler
- 40 yılda 40 bin çocuğu oyunla tedavi etti...
- Performans İçin Psikoterapi
Empati en basit tanımıyla kendimizi karşımızdaki kişinin yerine koyabilme, karşımızdakinin ne hissettiğini anlamlandırmaktır. Empati bütün ilişkilerde anahtar bir beceridir. İş söz konusu olduğunda, iş mülakatında başarılı olmanızdan, iyi bir takım çalışması çıkarmanıza, size bağlı olan kişileri iyi yönetmenizden yöneticilerinizle çıkan anlaşmazlıklarda başarılı bir şekilde uzlaşmanıza kadar pek çok ilişkide size yardımcı olacak önemli bir özelliktir.
Araştırmalar özellikle insanların yaşamlarında başarı konusunda fark yaratmalarını sağlayan duygusal zekanın da bir parçası olan empatiyi geliştirmenin mümkün olduğunu gösteriyor.
Peki empati becerisini geliştirmek için neler yapmak gerekir?
1. Adım: İyi Bir Dinleyici Olun
Araştırmalar empati becerisi yüksek olan kişilerin iyi dinleyiciler olduğunu gösteriyor. Bu kişiler biri karşılarında konuşurken tamamen karşıdaki kişinin ne söylediğini anlamaya odaklanıyorlar. Karşıdaki kişiyi daha iyi anlayabilmek için sorular soruyorlar. Empati becerisi düşük olan kişiler ise tam tersine birini dinlerken daha çok kendilerine ve karşıdaki kişi bitirince ne söyleyeceklerine odaklanıyorlar. Siz de empati becerinizi geliştirirken iyi bir dinleyici olmak için; karşınızdaki insanı daha iyi anlayabilmek için ona sorular sorun; karşınızdaki kişinin beden dilinin nasıl olduğunu inceleyin; karşınızdaki insanın ne hissettiğini düşünmeye çalışın. Bu uygulamaları yaptığınızda empatik bir şekilde iletişim kurmuş olacaksınız.
2. Adım: Bilinçli Olarak Empatik Davranın
Bugünün teknolojik dünyasında iş arkadaşlarınızla yüz yüze görüşmekten daha çok telefon, mail, mesaj veya internet aracılığı ile şirket içi yazışma ile görüşüyorsunuz. Bu görüşme şekilleri ile hızlı bir iş gününde karşımızdaki kişi ile empati kurmamız bir hayli zor olabilir. Bunu aşmanın en iyi yolu bu görüşmeleri yaparken karşınızdaki kişinin ne duygular içinde olduğunu düşünmeyi kendinize hatırlatmaktır. Bunu kendinize bir an için hatırlattığınızda karşınızdaki kişiye karşı daha empatik davranabilirsiniz.
3. Adım: Kendinizi Onun Yerine Koyun !!
Empati sahibi olmanın birinci yolu olarak kendinizi karşıdaki insanın yerine koymak gösterilir. Çoğu insan ben nasıl kendimi onun yerine koyayım? Ben onunla aynı durumu yaşamadım ki diye düşünür. Burada “kendini onun yerine koy” diye tanımlanan şey durumun kendisini yaşamak değil, bu durumda kalan kişinin hissettiği korku, kaygı, üzüntü ve mutsuzluk gibi duyguları karşıdaki insanın hissettiği derecede hissedebilmeye çalışmaktır. Bunu yapmanın en iyi yolu karşınızdaki kişinin yaşadığı duyguyu daha önce yaşadığınız zamanı kendinize hatırlatmaktır. Bu sizin karşınızdaki kişiyle empati kurmanızı sağlayacak en önemli yollardan biridir.
4. Adım: Duyguları Yok Saymayın
Empati göstermeniz gereken bir durumda dikkat edeceğiniz en önemli noktalardan biri karşınızdaki kişinin duygularına nasıl karşılık verdiğinizdir. Örneğin; karşınızdaki arkadaşınız size “müşteri ile yaşadığı sorundan dolayı ne kadar üzgün olduğunu” paylaştığında siz“boş ver, takma” “önemli bir olay değil” diyerek duygularını yok sayar veya “sen çok kırılgansın hemen alınıveriyorsun” diyerek duygularını eleştirirseniz bu empatiyi ortadan kaldıracaktır. Bunun yerine karşıdaki kişinin duygusunu anlamaya çalışın. Örneğin; Evet gerçektende üzücü bir durum ya da seni bu kadar üzen olayı bir anlatsana diyerek karşıdaki insanın duygularını anlamaya çalışmak empati kurmanızı sağlayacaktır.
5. Adım: Tahminlerinizi Garanti Altına Alın…
Bazen karşımızdaki kişinin belli bir duygu içinde olduğunu tahmin eder ve ona göre davranırız. Örneğin karşımızdaki kişinin beden dilinden onun üzgün olduğunu düşünür ve buna uygun olarak davranırız. Bu her zaman doğru olmayabilir. Karşımızdaki kişi üzgün değil belki kaygılı, öfkeli ya da bambaşka bir duygu içinde olabilir. Karşımızdaki insanın duygularından emin olur ve gerçek duygularını ondan duyarsanız daha iyi empati kurabilirsiniz.
Bu yazı Özge Altan Aytun tarafından hazırlanmıştır ve tüm hakları saklıdır. Her türlü soru görüş ve önerileriniz için: ozge@psikolojistanbul.com